Dasar Privasi m2u — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Halaman ini menerangkan cara m2u mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform m2u, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan tetapan bahasa. Maklumat ini dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman prestasi.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX, dompet digital dan perbankan dalam talian. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh secara langsung.
- Kuki dan data penjejakan: Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mengekalkan status log masuk dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa akses dan corak penggunaan umum.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
m2u menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk bagi mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat melalui saluran pembayaran yang dipercayai di Malaysia.
Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini promosi, makluman keselamatan dan maklumat penting lain yang berkaitan.
Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah, pencucian wang dan pelanggaran keselamatan lain.
Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform m2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi, keselamatan log masuk dan ingatan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data dikumpul secara tanpa nama dan agregat untuk tujuan penambahbaikan sahaja.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.
Keselamatan Penyimpanan Data
m2u melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan m2u dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL. Data pembayaran dalam MYR diproses melalui saluran yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa.
Maklumat akaun disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada data pengguna, dan akses ini dipantau secara berterusan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan perkhidmatan dan undang-undang yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
m2u tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
- Perlindungan hak: Maklumat boleh didedahkan untuk menyelidik, mencegah atau mengambil tindakan terhadap aktiviti haram, penipuan atau ancaman keselamatan.
- Persetujuan pengguna: Dalam situasi lain, perkongsian hanya berlaku dengan persetujuan nyata daripada anda.
Semua pihak ketiga yang terlibat dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan dasar ini.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna m2u, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dihantar melalui sokongan pelanggan dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda. Permohonan ini akan dinilai berdasarkan keperluan operasi dan undang-undang yang sedang terpakai.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu. Hubungi sokongan kami untuk membincangkan pilihan yang ada bagi situasi anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan kami melalui Live Chat dalam platform atau melalui emel sokongan kami. Identiti anda mungkin perlu disahkan sebelum permintaan dapat diproses.
Perubahan Dasar Ini
m2u berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu.
Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui emel yang berdaftar. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
Penggunaan berterusan platform m2u selepas perubahan dasar berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
- Live Chat dalam platform m2u
- [email protected]
Pasukan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan akan membalas dalam tempoh yang munasabah.
Soalan Lanjut? Kami Sedia Membantu
Jika anda tidak pasti tentang mana-mana aspek dasar privasi ini, lawati halaman Soalan Lazim atau hubungi sokongan kami secara terus.